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邯郸市交警服务热线"966005"正式启用!

发布者:   浏览次数:201     2016/05/05

很多时候,在路上出了问题,不知道该如何是好!首先就要找交警。为进一步提高邯郸交警服务群众水平,提高对举报投诉、业务咨询等事项答复质量和效率,向人民群众提供更精准、更便捷的交管服务,邯郸交警将全市市民和群众最关心、最常用的各部门服务热线进行了整合,经过一个时期的试运行,邯郸交警决定于3月3日起,启用"966005"交警服务热线。

市民、群众拨打"966005"交警服务热线,可根据所需业务咨询或投诉类型按照提示选择相应的按键,接通后会有专职人员对市民、群众所咨询和投诉的问题负责解答。按照交警内部职责分工:
1号键法制大队:负责解答交通管理所涉及的法律、法规和规定;受理在交通管理中对行政处罚的复议。
2号键事故处理大队:负责解答市民在交通参与过程中发生交通事故后对事故处理、责任认定、损害赔偿等交通事故有关的法律、法规和规定方面的业务咨询;受理交通事故责任认定的复核。
3号键车辆管理所:负责解答车辆办理挂牌、转入转出、档案查询、车辆检验及驾驶人考试、转入转出、档案查询、审验、变更等有关方面业务查询。

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